1. A chi si applica
Le seguenti informazioni riguardano chi acquista come consumatore, per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale o professionale. Per gli acquisti effettuati esclusivamente in veste professionale o aziendale, il recesso consumeristico non si applica automaticamente; restano gli eventuali rimedi contrattuali e di legge.
2. Termine di 14 giorni
Salvo eccezioni validamente applicabili, il consumatore può recedere dall’acquisto del contenuto digitale entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza dover fornire un motivo. Per esercitare il diritto è sufficiente comunicare chiaramente la decisione prima della scadenza del termine.
3. Contenuti digitali e inizio della prestazione
La normativa prevede un’eccezione per il contenuto digitale non fornito su supporto materiale quando ricorrono tutte le condizioni richieste: inizio della fornitura durante il periodo di recesso, previo consenso espresso del consumatore, sua esplicita presa d’atto della conseguente perdita del diritto e conferma del contratto secondo legge.
Il semplice pagamento o ricevimento del file via email non costituisce, da solo, consenso espresso alla perdita del diritto di recesso. Non consideriamo quindi automaticamente escluso il recesso per il solo invio del PDF o dell’XLSX.
4. Come comunicarci il recesso
Invia un’email a pastaepizzaconsulting@gmail.com con oggetto «Recesso acquisto digitale P&P», indicando nome, email usata per il pagamento, prodotto acquistato, data di acquisto e una dichiarazione chiara della volontà di recedere. L’utilizzo del modello seguente è facoltativo.
Con la presente comunico il recesso dall’acquisto del prodotto digitale [titolo], acquistato il [data], con email [indirizzo]. Nome: [nome e cognome]. Data: [data].
5. Rimborso e obblighi successivi
Se il recesso è valido, rimborsiamo quanto dovuto nei tempi e con le modalità previste dalla normativa applicabile, di regola entro 14 giorni dalla comunicazione, utilizzando ove possibile lo stesso mezzo di pagamento. Dopo il recesso, il consumatore deve astenersi dall’utilizzare o mettere a disposizione di terzi il contenuto digitale.
6. Problemi di consegna o conformità
Se manca l’email con l’allegato o il file non si apre, scrivi allo stesso contatto con i dettagli dell’ordine: verificheremo e cercheremo di risolvere senza richiedere un secondo acquisto. I diritti legali per difetto di conformità e mancata prestazione restano distinti dal recesso.
7. Venditore
Chef Ferrazzo Danilo · Pasta & Pizza Consulting (P&P Consulting)Corso San Michele del Carso 5, 23900 Lecco (LC), Italia
P. IVA 03194900134
Email: pastaepizzaconsulting@gmail.com
Telefono: +39 338 744 4238
Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2026.